Questions fréquemment posées

Oui, nous expédions à l'international.

Ajoutez simplement les pièces au panier et entrez votre adresse de livraison complète, y compris le code postal, pour un devis d'expédition instantané.

Chez ML Performance, nous travaillons dur pour exécuter vos commandes le plus rapidement possible. La plupart des commandes d'articles en stock sont traitées dans les 24 heures. Sous réserve de disponibilité.

Le délai d'expédition estimé est affiché sur la page du produit, en cas de retard, nous vous écrirons dans les meilleurs délais pour vous informer du délai d'exécution estimé.

Un e-mail de mise à jour de la commande contenant la date d'expédition estimée sera également envoyé après la passation de la commande pour vous informer de la date à laquelle vous pouvez vous attendre à ce que votre commande soit expédiée.

Nous serions ravis d'avoir de vos nouvelles, peu importe la taille de l'affaire ! Envoyez-nous simplement un message et nous vous répondrons dès que possible.

Nous pouvons certainement accepter un retour si la pièce n'est pas utilisée et est retournée dans son emballage d'origine. Écrivez-nous simplement dans les 14 jours suivant la réception de votre article pour nous informer de votre intention d'annuler ou d'échanger. Un remboursement complet sera effectué une fois que nous aurons reçu l'article dans un état inutilisé et dans son emballage d'origine. Nous ne pourrons accepter un retour si l'article a été utilisé ou non dans son emballage d'origine. Ce qui précède ne s'applique pas aux articles en commande spéciale.

Nous traiterons le retour et le remboursement une fois que nous l'aurons reçu et inspecté. Les remboursements prennent généralement environ 3 à 5 jours pour être traités.

Lors du retour de votre commande, assurez-vous de l'emballer soigneusement, d'inclure une note de votre numéro de commande et de votre nom et de souscrire l'assurance nécessaire pour couvrir la valeur de la marchandise, car nous ne pourrons pas accepter un retour si l'article est endommagé pendant la livraison de retour.

Nous listons les voitures compatibles dans la section compatibilité de chaque liste de produits.

Cependant, si vous n'êtes pas sûr qu'un certain composant soit compatible ou non avec votre voiture, n'hésitez pas à envoyer une requête à service@mlperformance.fr ou via notre chat en ligne avec le VIN ou la plaque d'immatriculation de votre véhicule afin que nous puissions vérifier pour vous.

Pour les articles qui sont "disponibles sur commande de stock", nous commanderons auprès de nos fournisseurs à des dates fixes, il y a donc un délai de livraison impliqué.

Les commandes en provenance de l'Union européenne seront facturées avec des taxes, les commandes en provenance de partout ailleurs seront exemptes de taxes. Cependant, des frais de douane et d'importation peuvent s'appliquer en fonction de vos législations locales si vous êtes en dehors de l'UE.

Vous pouvez simplement télécharger votre facture/reçu au format pdf en utilisant le lien dans votre e-mail de confirmation de commande.

Pour vérifier l'état de votre commande, n'hésitez pas à envoyer vos questions connexes à service@mlperformance.fr